Vanliga frågor
Här har vi samlat svar på vanliga frågor vi får till vår kundtjänst.
Om du har ytterligare frågor så är du välkommen att kontakta oss på info@sinclairs.se
Danskurser
Du kan ta igen missade tillfällen på en parallellkurs inom samma kursperiod om sådan finns. Maila till info@sinclairs.se så får du hjälp.
Vi hjälper dig att byta kurs till en som passar bättre, maila till info@sinclairs.se så hjälper vi dig.
Du får gärna komma och prova en annan danskurs för att se om det passar dig bättre. Maila till info@sinclairs.se så hjälper vi dig.
Maila till info@sinclairs.se så hittar vi en kurs som passar tidsmässigt, vi hjälper gärna till med byten så att det ska bli så bra som möjligt för dig.
Det är vanligt att barn inte vill avsluta det de just nu håller på med, lek, spel eller annat för att åka till sin fritidsaktivitet. Om du märkt att ditt barn har roligt på danslektionen, ta med barnet till dansskolan ändå. Om ditt barn inte verkar trivas bokar vi gärna en prova-på till en annan kurs. Vill ni avboka kursen kan ni göra det enligt bokningsvillkorens 2 ångerveckor.
Ja! Vi har rabatt från och med den tredje kursen. Du hittar information om våra rabatter om du på hemsidan klickar på Danskurser i menyn och därefter Paketpris och rabatter.
Här kan du läsa kläd- och skorekommendationer för våra kurser https://sinclairs.se/klader/
Klicka på “Danskurser” i menyn på hemsidan så når du länken till Terminsöversikten. Datumen står även i din bokningsbekräftelse och i bokningsvillkoren som du också hittar under “Danskurser” på hemsidan.
I kapprummet finns en låda för kvarglömt, titta där.
Man kan prova olika stilar på Öppet Hus eller under vår Kompisvecka. Det finns även möjlighet att komma och prova på klasser under terminens gång. Maila info@sinclairs.se för att få hjälp.
När man bokar en kurs har man även enligt bokningsvillkoren 2 ångerveckor om man inte vill fortsätta vilket innebär att man får tillbaka anmälningsavgiften minus kostnaden för 2 tillfällen samt en administrationsavgift. Bokningsvillkoren i sin helhet hittar du på hemsidan om du klickar på Danskurser och därefter Anmälnings- och betalningsvillkor.
Vi har inte åskådare på våra dansklasser eftersom vi vet av erfarenhet att det stör dansarna. Men på varje kursperiod finns möjlighet att se dansarna, antingen på vår elevuppvisning eller kort “påtittning” på en klass, vi informerar om dessa tillfällen i förväg.
5-10 minuter innan brukar vara lagom. Innan din allra första klass rekommenderar vi att du kommer lite tidigare, cirka 15 minuter innan lektionen startar.
På hemsidan klickar du på “Danskurser” och därefter den ålderskategori det gäller. För att boka klickar du på info/boka.
Om det är en grön, gul eller orange prick bredvid kursen finns platser kvar. Röd prick betyder att det är fullt och du får en köplats om du anmäler dig. Om du tittar på din mobiltelefon kan du behöva vrida den i liggande läge för att se färgprickarna.
För dig som vill träna extra utan lärare. Våra friträningar är öppna för alla, oavsett om du är elev på dansskolan eller inte. Vid friträning kan dansare som tränar olika stilar vistas i samma sal och man delar på musik och utrymme. Antalet platser är begränsat och föranmälan krävs. Du betalar per gång, med klippkort eller köper ett Friträningskort som gäller för friträning under en hel kursperiod.
Friträning ingår i ditt Platinumkort. Du som har Guldkort kan välja att en av dina kurser som ingår är Friträningskort, då har du fri tillgång till Friträning under aktuell kursperiod.
Bokningsvillkoren som du kunnat läsa och godkänt när du bokade kursen finns i din bokningsbekräftelse. Du hittar dem även under Danskurser i menyn på hemsidan.
Dansläger
Vi har dansläger på många skollov. Klicka på LÄNKEN för att komma till sidan för Dansläger.
Ja, det finns kylskåp och det finns ledare på plats som är behjälpliga när det är dags att värma och äta lunch.
Det bestämmer du som förälder. Ingen vuxen från dansskolan följer med barn som går iväg för att köpa lunch. I Västra Frölunda finns ett gatukök precis utanför, man kan också gå till Frölunda torg. I Solna finns ett gatukök precis i närheten, man kan också gå till Solna centrum. I Mölnlycke finns ett gatukök på Långenäsvägen och man kan också gå till Mölnlycke centrum.
Dansskolan öppnar 8.00 och det är drop-in fram till 10.00. Danslektionerna slutar 16.30 och fram till 17.30 är det drop-out. Undantag är sista dagen på våra Lov-Camps då är det uppvisning för föräldrarna klockan 17.00 och därefter hemgång.
Betalning
Maila till info@sinclairs.se så hjälper vi dig att flytta fram förfallodatum. Kursen ska vara betald senast när kursperioden startar.
Ja. Maila till oss på info@sinclairs.se så hjälper vi dig. För varje delbetalning tar vi ut en administrativ avgift om 60 kronor.
Ja! Vi har rabatt från och med den tredje kursen. Du hittar information om våra rabatter om du på hemsidan klickar på Danskurser i menyn och därefter Paketpris och rabatter.
Alla dansare hos oss är återanmälda till nästa period, detta för att man inte ska förlora sin plats i gruppen.
Du bokar aktiviteten/klippkortet på vår hemsida och anger att du betalar med ePassi. I ePassis app letar du upp oss och betalar för aktiviteten. Vi får då ett meddelande från ePassi som vi kan använda för att ordna betalningen hos oss.
När du betalar din kurs och betalningen registreras hos oss skickas per automatik ett kvitto till din e-post som du kan lämna till din arbetsgivare.
Sinclairs Flexibel/Dropin
Ett klippkort gäller i 12 månader från att man köpt det.
Du når bokningssidan via Danskurser i menyn, klicka på Vuxna och klicka dig vidare därifrån till Flexibel/Dropin-sidan. Du når den direkt via https://dans.se/me/dropin/. Första gången du loggar in behöver du ange ett lösenord. Klicka på ”Har du ett konto men glömt din inloggning?” så skickas en länk till din e-post.
Du kan avboka upp till tre timmar innan klassen startar genom att klicka på “Avboka” i inloggat läge på https://dans.se/me/dropin/. Det du betalat för klassen återförs till ditt klippkort eller sätts tillgodo för att använda till kommande aktiviteter hos oss.
Ja, mailar till oss på info@sinclairs.se med information om vem som ska få ett klipp av dig så ordnar vi det.
Nej, för att ha en fast/garanterad plats bokar du “Hel period” som inte kan betalas med ditt klippkort.
Övrigt
Om du klickar på “Kontakt” i menyraden på hemsidan ser du vår adress och en karta som visar exakt var dansskolan ligger. Observera att vissa mobiltelefoners kartfunktioner visar fel plats så titta gärna på kartan på vår hemsida för att komma rätt.
Om du klickar på “Kontakt” i menyraden på hemsidan ser du information om var parkering finns.
Kul! Läs om våra utbildningar här https://sinclairs.se/sinclairs-academy/
Du kan köpa Sinclairskläder i shopen på respektive dansskola.